Soporte Remoto
En exclusivo para nuestros clientes de equipos, hemos desarrollado un servicio especial de SOPORTE REMOTO, el cual nos permite tomar el control a distancia de los dispositivos de fabricación aditiva, revisar y modificar parámetros, supervisar la producción e introducir modificaciones del fabricante cuando es requerido.
A través de plataformas de soporte TI, podemos tomar el control de las estaciones de nuestros clientes, optimizando el tiempo de respuesta frente a un problema o requerimiento sobre el proceso productivo.
Las ventajas de esta modalidad nos permiten entregar en exclusivo a nuestros clientes un VALOR AGREGADO que permite, entre otros beneficios:
- Rápidos tiempos de respuesta frente a incidentes
- Eficiencia en manejo de recursos
- Resolución de dudas On line
- Refuerzos de capacitación sobre la solución
- Disminución de mermas de material por detección temprana de fallas
- Acompañamiento a Operadores principiantes
* Este servicio está disponible en horario hábil, y es exclusivo para nuestros clientes de equipos.
** EL servicio requiere la instalación de una aplicación local y permisos de supervisor.